bonVeno nedir?
bonVeno, market ve yeme-içme çözümlerini bir araya getirip bunu keyifli bir molaya dönüştürerek farklı bir alışveriş deneyimi sunan yeni komşunuz. Kaliteli ve geniş ürün yelpazesini ulaşılabilir fiyatlar ve güler yüzlü hizmetle mahallenize getirmeyi amaçlıyoruz.
Sabah okula giderken atıştırmalığını alıp yanında da kahveni yudumlayabilir, öğle aranda hazır ve pratik yemeklerin tadına bakabilir, taptaze meyve-sebzeleri ve ev alışverişin için ihtiyacın olan her şeyi Bonveno'da bulabilirsin.
bonVeno mağazalarının çalışma saatleri nelerdir?
Her gün 7.30 – 22.00 arasında hizmetinizdeyiz.
bonVeno mağazaları nerede bulunmaktadır?
Şu an yalnızca İstanbul’da hizmet vermekteyiz. Güncel mağaza bilgilerimize “Mağazalar” bölümünden ulaşabilirsiniz. İlerleyen dönemde tüm Türkiye’deki komşularımızla buluşmak için çalışmalarımız devam ediyor.
bonVeno'da hangi tür ürünler bulunmaktadır?
bonVeno mağazalarında taze meyve ve sebzeler, hazır ve pratik yemek alternatifleri, sıcak ve soğuk içecek çeşitleri, et ve süt ürünleri, unlu mamuller, temizlik ürünleri, kişisel bakım ürünleri ve daha birçok günlük ihtiyaç malzemesi bulunmaktadır.
Hazır yemek ve taze içecek seçeneklerinizi öğrenebilir miyim?
bonVeno’da pizza, pide, sosisli, dürüm, sandviç, makarna, pilav, sushi, fırın ürünleri gibi pratik yiyeceklerin yanı sıra sıcak ve soğuk kahve, limonata, soğuk çay, bubble tea içecek seçenekleri bulunmaktadır. Dilediğiniz yiyecek ve içeceği anında mağazalarımızdan alarak lezzetli bir mola verebilirsiniz.
Pizza, pide, makarna, pilav gibi ürünleri nasıl ısıtabilirim?
Mağazalarımızda bulunan mikrodalga fırınları ile makarna ve pilav gibi aç-ısıt-ye konseptli yiyeceklerinizi anında ısıtabilirsiniz. Pizza ve pideler için ise mağazadaki çalışma arkadaşlarımızdan destek alabilirsiniz.
Mağazada alışveriş yaparken yardıma ihtiyacım olursa ne yapmalıyım?
bonVeno mağazalarımızdaki çalışma arkadaşlarımız size yardımcı olmaktan mutluluk duyar. Herhangi bir sorunuz veya ihtiyacınız olduğunda personelimize başvurabilirsiniz.
Ürünlerle ilgili geri bildirim veya şikayetlerimi nasıl iletebilirim?
bonVeno, taze gıda ürünlerini günlük olarak temin eder ve raf ömrünü sürekli kontrol eder. Tazelik konusunda ürünlerimizin her zaman en iyi kalitede olmasını sağlarız.
Vegan, glutensiz gibi özel diyetler uyguluyorum. bonVeno'da bu tür ürünler bulunuyor mu?
Evet, bonVeno’da glutensiz, organik, vegan ürünler gibi özel diyet ihtiyaçlarınıza uygun birçok seçenek bulunmaktadır. Mağaza personelimiz size bu ürünleri bulmanızda yardımcı olabilir.
Online sipariş verebiliyor muyum?
Online sipariş için hazırlıklarımız devam ediyor ancak mağazalarımızın kapısı her zaman açık.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
bonVeno mağazalarında nakit, kredi kartı, banka kartı ödemeleri geçerlidir. Kasalarımızda bu konuda detaylı bilgi alabilirsiniz.
Satın aldığım ürünü iade etmek istersem ne yapmalıyım?
İade işlemleri için, ürününüzün faturasıyla birlikte mağazamıza başvurabilirsiniz.
bonVeno ile Metro Türkiye’nin ilişkisi nedir?
bonVeno; Metro’nun Türkiye’deki perakende sektöründeki profesyonelliğinin tamamlayıcı bir uzantısı olarak hayata geçen bir girişimdir. Şehir hayatında hız ve pratiklik arayışından yola çıkarak mahalle aralarındaki komşularımızla buluşabildiğimiz bonVeno mağazalarımız ile, günlük ve haftalık alışveriş ihtiyaçlarında Metro kalitesinden ödün vermek istemeyen çok sayıda tüketici için de çözüm noktası olduk. Bu bağlamda bonVeno girişimi, mahalle içlerinde Metro kalite ve güvencesini sunmasıyla müşterilerinin ihtiyaçlarına yönelik bir yatırımdır.
